01Objeto y a quién se aplican
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de A&C Studio: diseño y desarrollo de páginas web, su publicación y, de forma opcional, su mantenimiento.
Nuestros servicios están pensados para negocios, autónomos y profesionales. Si contratas como consumidor, se aplican además los derechos que te reconoce la ley (ver punto 15).
02Presupuesto y contratación
- Cada proyecto empieza con un presupuesto por escrito (por correo o WhatsApp) que detalla qué incluye, el precio y el plazo estimado.
- El presupuesto es válido durante 30 días.
- El contrato queda formalizado cuando aceptas el presupuesto por escrito.
- Precio cerrado: el precio aceptado no cambia, salvo que pidas trabajos que no estaban incluidos, que se presupuestarán aparte y solo se harán si los apruebas.
03Precios y gastos externos
- Los precios publicados en la web son precios de lanzamiento y pueden cambiar en el futuro, pero se respeta siempre el del presupuesto que hayas aceptado.
- Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen IVA.
- Dominio: se registra a tu nombre y lo pagas directamente al registrador (normalmente entre 10 y 20 € al año).
- Alojamiento: la web se publica en el plan gratuito de Cloudflare Pages, sin coste mensual para ti.
- Cualquier otro servicio de pago de terceros (sistemas de reservas, fotos de bancos de imágenes, etc.) solo se contrata si tú lo apruebas, y corre a tu cargo.
04Forma de pago
- Propuesta visual sin coste: antes de pagar nada, te enseñamos cómo se verá tu web. Si no te convence, no pagas.
- 50 % al aprobar el diseño, para empezar el desarrollo.
- 50 % restante al terminar la web, antes de publicarla con tu dominio.
Puedes pagar con tarjeta o Apple Pay a través de Stripe (desde el enlace que te enviamos o nuestra página de pagos), por transferencia bancaria o por Bizum. Recibirás justificante de cada pago. El soporte mensual, si lo contratas, se paga por adelantado cada mes; el soporte por consulta se paga después de cada consulta.
05Plazos de entrega
Trabajamos rápido: la mayoría de webs están listas en un plazo de 3 a 7 días. Cada presupuesto indica su plazo estimado, que empieza a contar desde que recibimos todo el material necesario (textos, fotos, logotipo, datos del negocio). Si el material o las respuestas se retrasan, el plazo se amplía en la misma medida.
06Qué necesitamos de ti
- Facilitar a tiempo los contenidos y la información de tu negocio.
- Garantizar que tienes derechos para usar las fotos, logotipos y textos que nos entregas.
- Revisar que la información publicada es correcta y legal (precios, horarios, alérgenos, promociones, etc.). La responsabilidad sobre esos contenidos es tuya.
07Cambios y revisiones
- El diseño incluye 2 rondas de cambios antes de aprobarlo.
- Tras publicar la web tienes 30 días de ajustes menores gratis (textos, fotos, horarios, pequeños retoques).
- A partir de ahí, los cambios se hacen con el soporte con seguimiento (mensual o por consulta) o con un presupuesto puntual.
08La web es tuya
Una vez pagado el importe completo, la web es tuya: el diseño final, el código entregado, los contenidos y el dominio a tu nombre. Puedes llevártela a otro proveedor cuando quieras, sin permanencias ni penalizaciones, y te daremos los archivos si nos los pides.
A&C Studio conserva los derechos sobre sus herramientas, plantillas internas y conocimientos generales, que puede reutilizar en otros proyectos.
09Alojamiento y servicios de terceros
La web se aloja en Cloudflare Pages, un servicio de un tercero. A&C Studio no responde de caídas, cambios de condiciones o decisiones de ese proveedor, aunque te ayudará a resolver cualquier incidencia o a migrar la web si fuera necesario.
10Soporte con seguimiento (opcional)
Si tu negocio necesita cambios a menudo, puedes añadir soporte con seguimiento en una de estas dos modalidades, al precio publicado en la web en el momento de contratarlo:
- Mensual: cuota fija, sin permanencia. Incluye todos los cambios pequeños que necesites y una revisión periódica de tu web. Se cobra automáticamente cada mes con Stripe hasta que lo canceles. Puedes cancelarlo cuando quieras desde «Gestionar mi suscripción» en nuestra página de pagos; seguirá activo hasta el final del mes ya pagado y no se te volverá a cobrar.
- Por consulta: pagas solo cuando nos pides algo. Las 3 primeras consultas son gratis.
Se considera consulta cada petición de un cambio pequeño (textos, fotos, precios, horarios o productos) o cada duda que resolvemos sobre tu web. Los trabajos más grandes, como secciones nuevas o un rediseño, se presupuestan aparte.
11Garantía
Durante los 30 días siguientes a la publicación corregimos sin coste cualquier error técnico de la web. La garantía no cubre cambios hechos por terceros ni contenidos o funciones nuevas.
12Cancelación
- Antes de aprobar la propuesta visual: puedes cancelar sin ningún coste.
- Después de aprobar el diseño: si decides cancelar, el primer 50 % no se devuelve, porque cubre el trabajo ya realizado.
- Si A&C Studio no pudiera terminar el proyecto, te devolverá la parte pagada que corresponda al trabajo no realizado.
13Portafolio y crédito
Podemos mostrar tu web en nuestro portafolio e incluir un pequeño crédito «Web por A&C Studio» en el pie de página. Si prefieres que no aparezca, basta con pedirlo por escrito.
14Protección de datos en tu web
Si tu web recoge datos de tus clientes (por ejemplo, con un formulario o reservas), tú eres el responsable del tratamiento. Te entregamos unos textos legales base, pero debes revisarlos y adaptarlos a tu negocio. Cuando A&C Studio acceda a esos datos para mantener la web, actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
15Responsabilidad
Optimizamos cada web para que Google la entienda y la muestre, pero nadie puede garantizar una posición concreta en los resultados ni un volumen de ventas. La responsabilidad de A&C Studio se limita al importe pagado por el servicio, salvo en casos de dolo o culpa grave.
16Si contratas como consumidor
Si contratas a título personal y no para tu negocio, tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin dar explicaciones. Si nos pides empezar a trabajar antes de que acabe ese plazo y luego desistes, abonarás la parte proporcional del trabajo ya realizado.
17Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de A&C Studio, salvo que seas consumidor, en cuyo caso serán los de tu domicilio.