Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

02Qué datos tratamos

Esta web solo tiene un formulario: el de la red de creadores UGC, que se explica en el punto siguiente. Fuera de él, solo tratamos tus datos si decides contactarnos por WhatsApp o correo electrónico, o si nos contratas:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y nombre de tu negocio.
• Contenido de tus mensajes y el material que nos envíes para tu web (textos, fotos, logotipo).
• Datos de facturación, si contratas un servicio.
• Datos de pago: si pagas con tarjeta o Apple Pay, los procesa directamente Stripe. Nosotros solo vemos tu nombre, tu correo, el importe y los últimos dígitos de la tarjeta; nunca el número completo.
• Datos técnicos de conexión (como la dirección IP), que el proveedor de alojamiento trata para servir la web y protegerla. A partir de la IP, Cloudflare nos indica el país aproximado desde el que nos visitas, que usamos solo para mostrarte la web en español o en inglés; no lo guardamos.
• Datos de medición publicitaria: solo si aceptas las cookies publicitarias, Google Ads registra si llegaste desde uno de nuestros anuncios y si después nos escribiste por WhatsApp o correo o hiciste un pago. No vemos quién eres a partir de esos datos.

03Red de creadores UGC

Si te apuntas en acstudio.site/creadores para grabar vídeos para marcas, tratamos estos datos:

• Datos de contacto: nombre, ciudad, email y número de WhatsApp.
• Edad y la confirmación de que tienes 18 años o más.
• Tu contenido: enlaces a tus redes y a 2 o 3 vídeos de muestra. No guardamos los vídeos, solo los enlaces.
• Tu perfil como creador: los nichos sobre los que grabas, tu tarifa orientativa y tu disponibilidad.
• Nuestra valoración interna de tu perfil (estado, notas y puntuación) y la fecha en que aceptaste esta política.

Para qué: valorar tu perfil y contactarte cuando haya una campaña de vídeo que encaje contigo. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

Dónde se guardan: en una base de datos de Cloudflare a la que solo accede A&C Studio. No pasamos tus datos a ninguna marca sin avisarte antes: cuando te propongamos una campaña, te diremos qué datos necesita esa marca.

Cuánto tiempo: mientras sigas en la red. Si pasan 24 meses sin que trabajemos juntos ni hablemos, los borramos. Para frenar envíos automáticos guardamos un código calculado a partir de tu IP (nunca la IP), que se borra en un máximo de 48 horas.

Borrar tus datos: escríbenos a aycstudio.site@gmail.com con el asunto «Borrar mis datos de creador» y los borramos por completo, como máximo en un mes.

04Para qué los usamos

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

05Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Red de creadores: hasta que pidas la baja o, como máximo, 24 meses sin contacto.

06Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, con las garantías exigidas por el RGPD:

07Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (Cloudflare, Google, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

08Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado.

Para hacerlo, escríbenos a aycstudio.site@gmail.com indicando «Protección de datos» en el asunto. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

09Seguridad

La web se sirve siempre de forma cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

10Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a negocios y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años, y en la red de creadores solo admitimos a personas de 18 años o más: si detectamos que alguien es menor, borramos sus datos.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de la página.